Ведение
телеграм-канала
и создание сценариев чат-ботов
Ведение канала telegram снимает вопрос по быстрому уведомлению клиентов: пользователи получают оповещения мгновенно. Блог на сайте компании или другие соцсети не имеют таких возможностей. К тому же взаимодействие с покупателями становится проще: хэштеги, закрепы сообщений, чат-боты сокращают дистанцию с пользователем. Кроме того, клиенты могут задать свои вопросы и быстро получить ответы.
С помощью чат-ботов можно автоматизировать бизнес-процессы: приём и обработка заявок, общение с клиентом, техподдержка. Виртуальный собеседник формирует заказы и принимает оплату, работает с другими сервисами и приложениями, отвечает на вопросы, выступает файлообменником, напоминает о задачах и планах.
Важно, чтобы бот давал клиенту конкретные решения, а не выступал посредником между бизнесом и пользователем. Создание сценариев необходимо, чтобы чат-бот выполнял задачи. Компания должна продумать и выстроить последовательность сообщений, которые имитируют живой диалог с пользователем.
Ведение телеграм-канала и создание сценариев чат-ботов предполагает изучение твоего продукта, конкурентов, ЦА и погружения в бизнес. На базе исследования мы разрабатываем стратегию эффективного ведения и развития канала. Если тебя интересует ведение личного блога или ты хочешь запустить телеграм-канал компании, но не можешь определиться с идеей — в контент-бюро КОТЭ есть разработка концепции сми или консультация по блогу.
Сколько стоит ведение телеграм-канала и написание сценария для чат-бота в КБ Котэ?
Ведение телеграм канала — от 45 000 р. (12 постов по 1500 зн./мес.)